【中編へ】
344: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 19:01:01.24
嫁の店員への当たりが強すぎるんだが、言ったほうがいいんだろうか?
普段は大人しく控えめなんだけど、店員がミスをすると鬼のように怒る
前に特化価格の品を予約していた際、店員のミスで嫁の予約がきちんとされていなかった
担当者が新人で予約伝票も作っておらず、本来あるはずの予約控えも嫁は持っていなかった
予約する際にお金を先払いしており、「レシートがあればいいです」と言われたので嫁もそれを信じたそうだ
ところが上記のトラブルから嫁の分の品が無い
店側は「当店には今お品が一つも無いので返金して対応します」と提案
要は返金するから特化価格のでなく正規の値段で買ってねということ
正規の値段は特化価格+3000円
俺は運が悪かったねと嫁を慰めたが、嫁はそれを訊いて店員に食って掛かった
「納得できない、品を受け取る以外に引く気はない、お金ももう払っている、品が用意できないのなら取り寄せて送って欲しい」
店員が宥めればなだめるほど、嫁の怒りは増していく
断固として返金で対応すると言い張る店側に対し、嫁は最後には
「そこまでこちらに譲歩しろというのなら、何故このようなトラブルになったのか、このレシートの担当者に話をつけて報告して下さい
こちらの受けた報告と共に本社に今回の件をどうお考えか伺います
あと無駄足になった予約に来た日の交通費、品をとりに来た本日の交通費も合わせてお支払い願います(合わせて2500円)」
最終的に対応していた店員の男性がキレてしまい、舌打ちしながらバックヤードの品を叩きつけ、「どーもすみませんでした」と不機嫌さを隠すこともなく言い放った

嫁としては品が一つもないと嘘をつかれたことが本当に腹立たしかったらしい
誠実に謝れば返金でも良かったという
確かに普段誠実に謝る店員には優しい嫁のままだが、正直店先で人目を気にせずキレる嫁は見苦しい
他の客からもひそひそされてるのも知っている

全部踏まえた上で、嫁にやめさせるべきだろうか
http://maguro.2ch.sc/test/read.cgi/tomorrow/1425138458


朝起きると、『家族旅行に行ってきます』と置手紙があった → 俺「俺は、家族じゃないのか...」→ 泣きながら絶叫していると、警察がやって来て・・・

猟師と小学校教師が狩りに出かけた → 足元から『ズボッ』という音が... → すると、猟師「先生、ゆっくりこっち来い」教師「え?」猟師「いいから早く!」

【スカッと】トメに一週間の韓国旅行にに行く間に家をキレイに掃除しとけと言われた。仕方がないので業者に頼んで荷物を全部ウィークリーに突っ込んで家を速攻で解体してキレイにした

中学生の娘が居るんだけど、ある日娘の友達及びその母親が来た。娘友は5000円札を握りしめて泣いてた。私「な、何か?」→すると母親が私を睨みつけ・・・

俺「ん?カカトに毛が、、刺さってる??引っこぬいてみよう...」→ ズルズルブルブルズズズズズ…… → 衝撃の結果・・・

婚約後すぐの会話→彼「俺、釣った魚に餌はやらないタイプだから、ちゃんと働けよ。寄生虫になったら即離婚な」私「同じタイプで良かった。私と同レベルの家事をしないと即離婚ね」

アメリカからの留学生(女性)を、我が家にホームステイさせていた。半年後、その女性が両親に写メを送信。すると、女性の親「よくも娘を虐待してくれたな!」私「え?」→ 結果・・・

旦那がよく友人や親戚を家に呼んでた 中には女性もいたけど私を手伝うことなどせずに「もうお酒ないんですけど~」と私に催促する始末 → 疲れ切って全てが馬鹿らしくなった私は…

【ざまぁ】うちの子がイヤイヤを発動。義兄嫁「(バチーン)」→ムカついて睨むと、義兄嫁「義弟嫁は私を睨んだから知らない。あそこの子の育てはなってない」と親戚に吹聴→数年後…

【修羅場】大人しかった嫁が、七五三の為伸ばしてた娘の髪の毛をワカメちゃんカットにされた事でブチ切れ→嫁は母親にトンデモナイ事をしてさらにタコ殴りに…

義兄嫁のクレカの請求書を間違えて義母が開封 するとそこには多額のキャッシングが… 義兄嫁「私子ちゃんに貸したらキャッシングされた!」→ 私はあらぬ疑いをかけられ…

妹に婚約者を取らた。そして最初は私の味方だった父も孫可愛さに妹の味方に… → 家族と縁を切って数年後、復讐のチャンスが訪れた

同僚1「お前、何か変なモン食べた?なんか匂いが...」同僚2「いや、別に...」→ 2ヵ月後、同僚2がクビになる事態に・・・

旦那「女の代わりはいくらでもいるんだぞ!」私「じゃあどーぞ!クソトメとお前、バカ2人をまとめて面倒見てくれる女と暮らしてください!(つ 離婚届」→ すると、なんと旦那は・・・

副店長「韓国人のバイトを雇うぞ」私「やめたほうがいいですよ」副店長「おいおい、差別か?www」私「・・・」→やっぱりな結果にwww

345: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 19:07:47.30
その店の対応は私でも腹が立つ
バックヤードの品を叩きつけ「どーもすみませんでした」の姿を動画撮影する



347: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 19:17:15.12
>>345
それは嫁側が一歩も引かずに引き起こした結果では?
受け入れていたらそんな態度されなかったかと



348: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 19:23:05.96
俺もこんな対応されたらキレる。



351: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 19:28:01.47
店側はおかしいよ
でも店側に言うこと聞かせたいなら正論でいくと割食うぞ



352: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 19:29:45.80
>>344
これは圧倒的に嫁が正しい
ていうか店の対応が最低すぎる



353: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 19:30:32.36
>>344
嫁さん。全然間違ってないと思うけど。

俺自身も心がけてることだけど、
嫁には自分が正しいと思ったら一歩も引くなといつも言ってる。
もちろん相手は選ばないと危ないともね。

引かないのと許さないのは違うし、
声を荒げたり、暴力に頼るというならそれはまた別問題。

そのケースだと明らかに相手のミスなんだから、
相手が折れるまで引く必要全く無いと思う。
ただ、あくまでも声は静かに、紳士的に、冷静に。



354: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 19:33:01.38
店が悪いけど怒鳴ったり食って掛かるババアはみっともない



355: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 19:34:08.82
えっもしかしてあなたは隣でボケーっと突っ立って見てただけ?
あと、>>344の最初の文だと、その時だけじゃなくていつもみたいなニュアンスだけど…



356: 344 2015/03/03(火) 19:34:35.99
>>350これです
嫁は怒ると本当に怖いので、怒らないで欲しい・・・という気持ちもかなりあります

先週は初めて行った店でポイントカードを発行された際、店員の不手際で期限の切れたカードに捺印されてました
それを今週の日曜日に気付かす提示したところ「期限きれてますよこれ」と店員がヘラっとした態度で言ったんです
それに対しても嫁はキレてしまい、残しておいたレシートをポイントカードにつけて、一筆認めて店長に突きつけてキレてました

半年ほど前は買った商品のパッケージと中身が違い、これも返金処理すると言われたことに対してブチ切れて正しい品物を持ってこいと言いつけていました

キレた嫁は言葉遣いこそ丁寧ですが言い方にも棘がある為、店員がキレるのも解ります
でも嫁は背も低いし女だから、舐められやすい、この態度は変えられないと言い張ります
774: 記事の途中ですが名無しです
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友人と海外旅行することになり国は台湾と決まってたのに、手配をお願いしたら行先が韓国になってた

会社で救急車呼ぼうとしたら、上司が「ダメだ!(倒れた奴)は今日仕事溜まってるから!!」って言って電話切りやがった。
357: 344 2015/03/03(火) 19:38:15.78
>>355
最初はいつも男である俺が言います
でもその時のやり取りで店員の誠意が見られないと嫁が判断すると嫁が怒るんです

嫁には「普通旦那さんが怒って奥さんがなだめる役なんだけどね、女が怒ると感情的でヒステリックに見えるし怖さもないでしょ」と言われます
俺はことを荒立てたくないので、店員の示す条件を飲みやすい傾向は確かにあります
ひと目もやはり気になります

358: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 19:38:21.58
てか店員のミスってそんなに多いね?
嫁さんトラブルに見舞われ過ぎw


360: 344 2015/03/03(火) 19:42:38.88
>>358
嫁は結構きっちりしてるので、細かいミスによく気づきますね
買い物したときに50円高いと言い出し、レシートを見たら1個しか買っていない品が2個処理されていたり等
普通の人ならスルーしてしまいそうなミスも気づきます
嫁自身がサービス業でお金に正確にならざるを得ない職なので気にしてしまうのかもしれません

361: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 19:43:25.36
>>356
そういう性格はトラブル起こしやすいな。
冷静さがなくて先の事考えないで発言する。
弱い人には威張る

店側はブラックリストに入れる



362: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 19:47:53.16
自分だったら、いいよこれから気をつけてね程度
故意にミスした訳でないから理解するよ。
次も行きやすいし逆に親しくなれて得する事が多い



364: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 19:50:33.28
これは嫁さんを支持するわ。
俺も結構ミスしたらはっきり言うタイプで嫁が閉口することあるけど、
払った料金に見合った正当な商品やサービスが得られなかったらクレーム言って
修復してもらうのは当然だと思ってる。

>>344が矢面に立ってやらないから嫁が自分で思ってる以上にヒートアップ
するんでは? 男が思ってるよりはるかに、クレームの場面で女は店に
舐められるんだよ。自分の嫁がよく言うことだが。



365: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 19:51:44.37
読んでると、旦那がぼんやりした事なかれ主義だから、
嫁さんが余計に強気になっちってるようにしか見えない。
背の小さい人って気が強い人多いしね。

旦那は、嫁の言ってることが正しくても
「恥ずかしいからもうやめようよぉ…」って思ってそう。

嫁は、「あなたがしっかりしないからでしょ!」って思ってそう。

思うに、旦那が「いいから俺に任せろ」と言って、
冷静に紳士的に嫁が納得するように話をもってってやれば、
嫁がキレずに済むんじゃないの?

恥ずかしいからっていう理由で相手の言いなりになるのは
どう考えてもおかしい。恥ずかしかったら恥ずかしくない方法で
抗議すればいいだけのこと。



366: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 19:53:43.28
嫁の怒りの1/3ぐらいは旦那に向けられてるだろうな。



368: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 19:58:39.46
>>366
それ俺も思った
怒りとか悲しみとかの負の感情を夫婦で共有できないときって
なんかすげえ虚しい気持ちになるからね



369: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 20:00:56.98
いつもクレーム処理する側からいわしてもらうと、店側の対応は謝罪して返金しかない
時間がかかってもいいから品物を出せという人もいて、それができるならそれでもいいけど、個別の客毎の対応なんて百貨店以外無理なのが現状
法的には契約解除で現状復帰しかない

あと交通費の請求は強要になるし、上司をちらつかせて威圧して要求を通すのは強要
最近は勘違いされてるけど普通に警察呼ばれる店もあるから注意しろよ

店側のミスが原因だから店に文句言うのはいいけど、何をやっても品は得られないし交通費はでない



370: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 20:04:54.63
交通費まで請求する客も珍しい

とにかくミス探ししてるような嫁だな



371: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 20:05:15.59
怒るのはいいけど、混んでる時それで店員一人止める奴は死ねと思う
人の迷惑考えろよ



372: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 20:05:56.55
切れて交通費請求とかモンスタークレーマーじゃん



375: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 20:12:02.19
>個別の客毎の対応なんて百貨店以外無理なのが現状
そんなのクレーム処理じゃないじゃん。



376: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 20:13:46.86
いつでも在庫あるような量産ならあるだろうけど海外で加工したようなのは無いよ



377: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 20:17:05.05
それは、無い場合の話でしょ?
結局裏にあったのに嘘ついて返金で済ませようとするなんざ言語道断




380: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 20:22:15.71
裏にあったのは他の予約客の品だったんだろ



382: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 20:22:51.28
>>375
それを謝り倒して宥めるのがほとんどの場合のクレーム処理だよ
客の言うこと聞くだけのクレーム処理なんて大手でも中々大変なんじゃない?



385: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 20:23:59.09
>>376
そんな商品なら確かにしようがない。

ただ最近その場しのぎの対応する店員多い。
だから客にキレられる。
クレーム客は対応によっては良客になってくれるのにな。



386: 名無しさん@お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 20:25:10.81
やはり動画で撮影が良いと思う


【中編へ】
朝起きると、『家族旅行に行ってきます』と置手紙があった → 俺「俺は、家族じゃないのか...」→ 泣きながら絶叫していると、警察がやって来て・・・

猟師と小学校教師が狩りに出かけた → 足元から『ズボッ』という音が... → すると、猟師「先生、ゆっくりこっち来い」教師「え?」猟師「いいから早く!」

【スカッと】トメに一週間の韓国旅行にに行く間に家をキレイに掃除しとけと言われた。仕方がないので業者に頼んで荷物を全部ウィークリーに突っ込んで家を速攻で解体してキレイにした

中学生の娘が居るんだけど、ある日娘の友達及びその母親が来た。娘友は5000円札を握りしめて泣いてた。私「な、何か?」→すると母親が私を睨みつけ・・・

俺「ん?カカトに毛が、、刺さってる??引っこぬいてみよう...」→ ズルズルブルブルズズズズズ…… → 衝撃の結果・・・

婚約後すぐの会話→彼「俺、釣った魚に餌はやらないタイプだから、ちゃんと働けよ。寄生虫になったら即離婚な」私「同じタイプで良かった。私と同レベルの家事をしないと即離婚ね」

アメリカからの留学生(女性)を、我が家にホームステイさせていた。半年後、その女性が両親に写メを送信。すると、女性の親「よくも娘を虐待してくれたな!」私「え?」→ 結果・・・

旦那がよく友人や親戚を家に呼んでた 中には女性もいたけど私を手伝うことなどせずに「もうお酒ないんですけど~」と私に催促する始末 → 疲れ切って全てが馬鹿らしくなった私は…

【ざまぁ】うちの子がイヤイヤを発動。義兄嫁「(バチーン)」→ムカついて睨むと、義兄嫁「義弟嫁は私を睨んだから知らない。あそこの子の育てはなってない」と親戚に吹聴→数年後…

【修羅場】大人しかった嫁が、七五三の為伸ばしてた娘の髪の毛をワカメちゃんカットにされた事でブチ切れ→嫁は母親にトンデモナイ事をしてさらにタコ殴りに…

義兄嫁のクレカの請求書を間違えて義母が開封 するとそこには多額のキャッシングが… 義兄嫁「私子ちゃんに貸したらキャッシングされた!」→ 私はあらぬ疑いをかけられ…

妹に婚約者を取らた。そして最初は私の味方だった父も孫可愛さに妹の味方に… → 家族と縁を切って数年後、復讐のチャンスが訪れた

同僚1「お前、何か変なモン食べた?なんか匂いが...」同僚2「いや、別に...」→ 2ヵ月後、同僚2がクビになる事態に・・・

旦那「女の代わりはいくらでもいるんだぞ!」私「じゃあどーぞ!クソトメとお前、バカ2人をまとめて面倒見てくれる女と暮らしてください!(つ 離婚届」→ すると、なんと旦那は・・・

副店長「韓国人のバイトを雇うぞ」私「やめたほうがいいですよ」副店長「おいおい、差別か?www」私「・・・」→やっぱりな結果にwww